Apa Itu Ekosistem Digital? Beserta Jenis dan Manfaatnya

Hallo Sobat Ambisius!!

Jika kita mendengar atau melihat kata “ekosistem”, pastinya pertama kali kita memikirkan tentang alam atau sebagainya. Nah ternyata pada dunia digital terdapat istilah “ekosistem”. Untuk lebih jelasnya silahkan perhatikan informasi dibawah ini.

A. Apa itu Ekosistem Digital?

Ekosistem digital adalah sekelompok sumber daya teknologi informasi yang saling berhubungan yang dapat berfungsi sebagai satu kesatuan. Ekosistem digital terdiri dari pemasok, pelanggan, mitra dagang, aplikasi, penyedia layanan data pihak ketiga, dan semua teknologi terkait. Interoperabilitas adalah kunci keberhasilan ekosistem.

B. Jenis - jenis Ekosistem Digital

Ada tiga jenis utama ekosistem digital: ekosistem digitizer, ekosistem platform, dan ekosistem super platform.

1. Ekosistem digitizer

Ekosistem digitizer fokus pada digitalisasi produk yang ada dengan bantuan mitra bisnis, sambil juga mempertahankan kompleksitas manajerial yang rendah. Ekosistem digitizer dapat menambahkan fungsionalitas baru ke sistem dan menciptakan pendapatan layanan digital. Ekosistem ini biasanya menggabungkan 20 hingga 100 mitra yang ada di lima industri.

Ekosistem digitizer paling cocok untuk bisnis dengan kemampuan produk yang kuat, kemampuan digital yang terbatas, dan fokus utama internal. Ini bekerja dengan baik untuk organisasi yang ingin membuat produk mereka yang mapan menjadi cerdas dan terhubung. Contoh ekosistem digitizer adalah produsen otomotif yang bermitra untuk mendapatkan teknologi dan kekayaan intelektual  yang diperlukan untuk menghubungkan mereka dengan layanan digital terkait.

2. Ekosistem platform

Ekosistem platform lebih maju daripada ekosistem digitizer. Mereka fokus pada menghubungkan pengguna dan perangkat pintar dengan sempurna pada suatu platform, sekaligus menjamin tingkat layanan yang tinggi dan hambatan yang terbatas. Ekosistem platform menciptakan aliran pendapatan dari penggunaan platform. Data yang dihasilkan oleh ekosistem dapat digunakan untuk bisnis dan model layanan serupa. Ekosistem platform biasanya memiliki 50 hingga 10 juta mitra di maksimal lima industri.

Ekosistem platform bekerja paling baik dengan perusahaan yang memiliki kemampuan digital yang solid dan fokus yang kuat pada keahlian eksternal. Perusahaan rintisan dan perusahaan teknologi yang mapan lebih cenderung mengadaptasi platform ini sebagai model bisnis inti mereka daripada perusahaan nonteknologi.

3. Ekosistem super platform

Ekosistem super platform adalah jenis ekosistem digital yang paling kompleks. Mereka fokus untuk mengintegrasikan beberapa platform ke dalam satu layanan terintegrasi, sementara juga menangkap data pengguna dari platform terintegrasi. Jenis ekosistem ini menyediakan berbagai macam data pengguna dan juga mengubah data menjadi uang menggunakan model bisnis yang berdekatan. Ekosistem platform super biasanya memiliki setidaknya 10 juta mitra di setidaknya 10 industri yang berbeda.

Ekosistem platform super paling cocok untuk perusahaan yang memiliki kemampuan digital tingkat lanjut dan platform yang mapan sejak awal, serta kemauan untuk bekerja dengan mitra eksternal. Akibatnya, ekosistem ini disukai oleh perusahaan teknologi yang sudah mapan. Contoh yang baik dari ekosistem platform super adalah asisten virtual yang menggabungkan layanan belanja, pembayaran, transportasi, dan komunikasi ke dalam satu opsi yang mudah digunakan.

Banyak perusahaan menemukan hasil terbaik dengan menggunakan lebih dari satu jenis ekosistem sekaligus. Misalnya, Amazon Alexa menggunakan ketiganya. Ekosistem digitizer meningkatkan fungsionalitas perangkat keras dan pengenalan suara speaker pintar; ekosistem platform ada untuk menambahkan keterampilan dan aplikasi yang digunakan untuk meningkatkan layanan yang ditawarkan oleh Alexa; dan ekosistem platform super digunakan untuk mengintegrasikan semua platform lainnya.

C. Manfaat Ekosistem Digital

Manfaat ekosistem digital antara lain sebagai berikut:

·        Adopsi teknologi lebih cepat. Perusahaan dapat menerapkan teknologi baru dengan cara yang sebelumnya terlalu rumit dan tidak dapat dikelola, memungkinkan mereka untuk memanfaatkan sepenuhnya layanan cloud dan SaaS.

·        Menghasilkan sumber pendapatan baru. Integrasi ekosistem menciptakan aliran pendapatan baru dan memungkinkan organisasi melacak dan menganalisis berbagai data yang mengalir melalui bisnis. Mereka dapat menggunakan data ini untuk membuat produk dan layanan baru dengan peningkatan nilai.

·        Penurunan biaya dengan proses bisnis yang lebih baik. Transformasi digital dan penciptaan ekosistem digital meningkatkan efisiensi alur kerja dan hubungan kerja dengan pelanggan dan mitra. Proses data otomatis dan peningkatan efisiensi di seluruh bisnis juga mengurangi biaya operasional.

D. Cara kerja Ekosistem Digital

Kesulitan teknis, hukum, dan terkait bisnis yang ditemukan dalam ekosistem digital cukup signifikan. Orkestrasi layanan, pengiriman dan monetisasi, serta komunikasi pelanggan dan manajemen data (masing-masing CCM (customer comunications management) dan CDM (customer data management) di seluruh ekosistem, adalah beberapa tantangan terbesar.

Alat untuk mengelola ekosistem dapat digolongkan ke dalam kategori berikut:

·        alat manajemen proyek, seperti alat pengembangan perangkat lunak Agile, perangkat lunak manajemen tugas, dan sistem pelacakan masalah.

·        aplikasi penelitian, termasuk penyimpanan dan visualisasi data, perpustakaan dan arsip sumber daya.

·        alat keterlibatan, seperti pemasaran email, alat manajemen donor, dan perangkat lunak manajemen hubungan pelanggan.

·        alat kolaborasi, termasuk email, berbagi file, pesan instan, dan konferensi video.

·        platform publik, seperti situs web, aplikasi Seluler, dan saluran media sosial.

·        platform manajemen pengetahuan, seperti intranet dan wiki.

E. Cara memetakan Ekosistem Digital

Peta ekosistem digital sangat penting untuk setiap transformasi digital. Tujuan dari peta adalah untuk memperjelas apa yang harus dikerjakan oleh suatu organisasi, menjamin mereka memiliki alat yang tepat untuk mendukung tujuan mereka, dan memastikan mereka seefisien dan seefektif mungkin dalam mencapai tujuan tersebut.

Langkah-langkah berikut dapat digunakan untuk membuat peta ekosistem digital:

1. Buat daftar alat. Menginventarisir semua aplikasi dan sistem yang digunakan dalam organisasi.

2. Dokumentasikan siapa yang menggunakan alat tersebut. Identifikasi siapa yang menggunakan setiap sistem dan aplikasi dan siapa yang bertanggung jawab untuk masing-masing sistem dan aplikasi. Ini membantu memastikan semua pemangku kepentingan yang diperlukan termasuk dalam ekosistem.

3. Kategorikan penggunaan setiap alat. Tentukan apa yang dilakukan setiap sistem dan aplikasi dan untuk departemen dan tujuan mana. Sistem harus dikategorikan berdasarkan kepemilikan dan departemen.

4. Bentuk koneksi antar alat. Tunjukkan di mana data ditransfer antar alat dan apakah itu dilakukan secara otomatis atau manual. Perhatikan tugas apa yang sedang diduplikasi dan sistem mana yang memiliki fungsi serupa.

5. Tentukan efektivitas setiap alat. Selidiki apakah ada alat yang berkinerja buruk dan perlu diganti, ditingkatkan, atau dikonsolidasikan. Umpan balik harus diberikan oleh orang-orang yang menggunakan alat khusus setiap hari.

6. Prioritaskan setiap alat. Beri peringkat setiap alat menurut seberapa penting alat itu bagi organisasi. Jika alat akan diganti atau ditambahkan, pertimbangkan kepentingannya dalam hal kebutuhan mendesak bagi organisasi dan buat urutan penerapannya.

Inilah informasi yang membahas tentang Apa Itu Ekosistem Digital? Beserta Jenis dan Manfaatnya. Semoga dari informasi yang diberikan dapat membantu memahami informasi lebih dalam seputar ekosistem digital. Terima kasih dan semoga bermanfaat.

Share this post